Los 5 estadios de implementación de las redes sociales en una empresa

¿Cuáles serían las etapas necesarias para implementar las redes sociales en una empresa?

 

Desde un punto de vista práctico, en el siguiente post queremos resumir nuestra visión sobre cuántas etapas son necesarias para poder implementar las redes sociales en una empresa.

En general, se pueden describir cinco etapas o estados hasta alcanzar a ser una empresa con ADN social:

1. Presencia básica:  esta etapa consiste en tener un perfil en Facebook y Twitter, en este punto están el 48%  de las empresas.
2. Creación de diálogo y comunidad: esta etapa se basa en incentivar el del diálogo y la creación de una comunidad online, con el 32%.
3. Formalización del Departamento Social Media:  llega el momento de formalizar el departamento.
4. Creación de un protocolo, guía de estilo y parámetros de medición. La cuarta fase es la creación de un protocolo, de tener unos parámetros de medición.
5. Planteamiento holístico: por último, está el planteamiento holístico, que es lo idea, cuando las redes sociales ya forman parte de su ADN. Solo el 7% alcanzan este estadio. Hablamos de cambiar un negocio, la forma de trabajo. El liderazgo es la clave.